Všeobecné obchodní podmínky

Níže naleznete obchodní podmínky, které se použijí pro poskytování produktů v digitální podobě (digitálního obsahu), a to online kurzů, webinářů, workbooků, e-booků a jiných produktů s digitálním obsahem, k němuž dochází přes webové rozhraní www.povyrust.cz. Obchodní podmínky se však vztahují i na prodej fyzického zboží, zejména knih, pracovních sešitů, emočních karet a dalšího zboží souvisejícího s uvedeným digitálním obsahem. 

I. DŮLEŽITÉ POJMY A ZKRATKY 

Tyto pojmy, které jsou v těchto obchodních podmínkách uváděny s velkým počátečním písmenem, znamenají následující: 

1. OP
Tyto Obchodní podmínky.  

2. POSKYTOVATEL
Mgr. Kateřina Zemánková
Zapsaná v živnostenském rejstříku, IČO: 01290495 
Sídlo: Naskové 1335/1m, Praha 5, 150 00
Telefonní číslo: +420 705 961 705
Email: info@povyrust.cz 

3. UŽIVATEL 
Ten, kdo se mnou jako Poskytovatelem uzavře ohledně Digitálního Produktu nebo Zboží Smlouvu. Uživatelem může být podnikatel nebo Spotřebitel. 

4. SPOTŘEBITEL 
Fyzická osoba, která při uzavírání Smlouvy se mnou jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. Pokud v objednávkovém formuláři uvedete své IČ, budu mít za to, že Smlouvu uzavíráte jako podnikatel, a ne jako Spotřebitel.  

5. SMLOUVA 
Smlouva o poskytování digitálního obsahu či kupní smlouva na dodání Zboží, která je uzavírána mezi mnou jako Poskytovatelem a Vámi jako Uživatelem a jejímž obsahem je Vaše povinnost zaplatit mi Cenu nebo poskytnout mi své osobní údaje a má povinnost zpřístupnit Vám Digitální Produkt k užívání pro Vaši vlastní potřebu bez zbytečného odkladu po přijetí Ceny nebo dodat vám objednané Zboží. Smlouvu tvoří Vaše Objednávka, mé potvrzení Objednávky a tyto OP. Je uzavírána v českém jazyce, archivuji ji v elektronické podobě a Vám jako Uživateli není přístupná (pro Vás jako Uživatele budou informace k uzavřené Smlouvě obsaženy v potvrzení o uzavřené Smlouvě, které Vám v souladu s těmito OP zašlu).  

6. DIGITÁLNÍ PRODUKT
Online kurz, e-book, šablona či jiný Digitální Produkt s digitálním obsahem, který je předmětem Smlouvy uzavírané přes Webové rozhraní. Digitální Produkt může být buď úplatný (kdy Cena představuje moji odměnu za zpřístupnění), nebo bezúplatný – zdarma (kdy namísto Ceny mi poskytujete své osobní údaje).

7. OBJEDNÁVKA 
Řádně vyplněný a odeslaný elektronický objednávkový formulář, který představuje Váš návrh na uzavření Smlouvy.  

8. CENA 
Moje odměna za zpřístupnění Vámi vybraného Digitálního Produktu nebo Zboží uvedená v Objednávce. Platí se v korunách českých.  

9. WEBOVÉ ROZHRANÍ 
Webové rozhraní www.povyrust.cz 

10. WEB 
Internetové stránky s doménou povyrust.cz 

11. OZ 
Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. 

12. ZBOŽÍ
Fyzické zboží jako knihy, pracovní sešity a další, dle nabídky na Webu, které má svoji vlastní úpravu dodání, reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších otázek.

II. ODPOVĚDNOST 
Jako Uživatel berete na vědomí, že  obsah Digitálních Produktů a související Zboží užíváte na vlastní riziko a že závisí pouze na Vás, jakým způsobem informace využijete a jakých výsledků dosáhnete. Jako Poskytovatel neodpovídám za Vaše výsledky, které v souvislosti s užíváním Digitálního Produktu nebo Zboží zaznamenáte, ani nenesu odpovědnost za jakoukoli případnou majetkovou či nemajetkovou újmu.  

III. INFORMACE NA WEBU 
1. Jakékoli hodnocení Digitálních Produktů, Zboží nebo mě jako Poskytovatele (recenze), které je uvedeno na Webu, pochází od osoby, které byl obsah Digitálního Produktu skutečně zpřístupněn nebo Zboží dodáno. Jako Poskytovatel mám přehled o uživatelích, kterým byly jednotlivé Digitální Produkty zpřístupněny nebo Zboží dodáno, a v případě pochybností nahlédnu do své evidence potvrzených objednávek, zda dané osobě, která mi recenzi poskytla, byl Digitální Produkt skutečně zpřístupněn nebo Zboží dodáno. Tímto způsobem je důvěryhodnost recenzí ověřena. Na Webu nemusí být uvedeny všechny recenze, které jsou mi poskytnuty, ale vybírám ty, které zveřejním. Stejným způsobem ověřuji i recenze, které se týkají mnou poskytovaných služeb v rámci jiných platforem, například kariérového poradenství. I tyto recenze mohu na Webu sdílet, přičemž vždy uvedu, že se netýkají Digitálních Produktů či Zboží, ale jiné služby. 

2. U každého Digitálního Produktu i Zboží je na Webu uveden jeho popis, který zahrnuje, jaká je jeho Cena, kdy a na jak dlouho bude Digitální Produkt zpřístupněn apod. Tyto popisy Digitálních Produktů a Zboží jsou informativního charakteru a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy, ustanovení § 1732 odst. 2 OZ se tak nepoužije.

IV. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY 
1. Jako Uživatel objednáváte Digitální Produkt i Zboží přes Webové rozhraní odesláním řádně vyplněného elektronického objednávkového formuláře (Objednávka). Objednávka obsahuje základní informace k Digitálnímu Produktu (název, kdy a na jak dlouho Vám bude zpřístupněn, co je jeho součástí apod.) či Zboží (název, co obsahuje apod.) a jeho celkovou Cenu. 

2. Před odesláním objednávkového formuláře můžete zkontrolovat a změnit vyplněné údaje. Jako Poskytovatel se spoléhám na pravdivost, správnost a úplnost údajů uvedených v Objednávce a nenesu odpovědnost za nepravdivé, nesprávné či neúplné údaje. Stisknutím tlačítka „Objednávám a zaplatím“ (u Digitálních Produktů zdarma stisknutím tlačítka „Přihlásit se“) je Vámi vyplněný objednávkový formulář odeslán a tím jste učinili závaznou objednávku Digitálního Produktu či Zboží, resp. návrh na uzavření Smlouvy.  

3. Přijetí Objednávky Vám potvrdím zasláním e-mailu na Vaši elektronickou adresu, která je v ní uvedena. Přílohou tohoto potvrzujícího e-mailu je shrnutí Vaší Objednávky a tyto OP ve formátu pdf nebo obdobném. Doručením tohoto potvrzujícího e-mailu je Smlouva uzavřena a tento e-mail představuje současně potvrzení o jejím uzavření.  

V. CENA A ZPŮSOB PLATBY 
CENA
1. Na Webu jsou uvedeny aktuální ceny Digitálních Produktů i Zboží včetně DPH. Ceny mohu měnit s tím, že pro Vás jako Uživatele platí vždy cena, která je aktuální v okamžiku objednání. Vzhledem k charakteru Digitálních Produktů nevznikají žádné náklady na dopravu, ani jiné náklady spojené s jejich zpřístupněním. Cena uvedená v souhrnu objednávky před odesláním objednávkového formuláře je tedy u Digitálních Produktů Cenou konečnou.  

2. Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení Ceny na Webu (např. překlep) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Smlouvy, nemám povinnost Vám za takovou zjevně chybnou Cenu Digitální Produkt zpřístupnit či Zboží dodat a jsem v takovém případě oprávněna odstoupit od Smlouvy. O chybě vás bez zbytečného odkladu mohu místo odstoupení informovat a zaslat vám na e-mail změněnou nabídku. Ta se považuje za nový návrh Smlouvy. Smlouva je pak v takovém případě uzavřena až vaším potvrzením, že s novou Cenou nebo jinými podmínkami souhlasíte. 

3. Ke zpřístupnění úplatného Digitálního Produktu a předání Zboží dopravci dojde nejdříve po úplném zaplacení Ceny. Ke zpřístupnění Digitálního Produktu zdarma dojde nejdříve po uzavření Smlouvy. 

4. Jakožto Uživatel si jste vědom, že Vám úhradou Ceny nevzniká právo na další šíření Digitálního Produktu, například na zachycování jeho obsahu a poskytování třetím osobám, ani na další šíření informací, které jsou obsahem Digitálního Produktu není-li mezi námi sjednáno jinak, popřípadě nevyplývá-li možnost dalšího šíření z povahy Digitálního Produktu samotného (například šablona životopisu, která je určená k dalšímu zveřejnění po úpravě provedené Uživatelem). Úhradou ceny nebo zpřístupněním Digitálního Produktu zdarma vám uděluji pouze licenci k jeho užívání pro vlastní potřebu. Ani jako podnikatelé nejste oprávněni bez další dohody se mnou Digitální Produkt dál šířit či využívat při své obchodní činnosti.

5. K ceně Zboží je nutné připočítat náklady na dopravu, které jsou vždy uvedené v rámci Objednávky ve Webovém rozhraní. Před odesláním Objednávky uvidíte celkovou Cenu včetně dopravy a DPH. 

ZPŮSOB PLATBY 
6. Cenu je možné uhradit následujícími způsoby: 

a) bankovním převodem na můj účet, 
b) online platebními kartami VISA, MasterCard, 
c) Google Pay, Apple Pay,
d) rychlým online převodem. 

Způsoby platby mohu rozšířit či změnit, aktuální varianty jsou vždy uvedené ve Webovém rozhraní.

7. V případě platební metody uvedené pod písmenem a) (bankovní převod na účet) obdržíte platební údaje v e-mailu potvrzujícím přijetí Vaší Objednávky. 

8. Platební metody uvedené pod písmeny b) a c) (online platební karta a rychlý online převod) jsou napojeny na platební bránu společnosti pays.cz s.r.o., se sídlem: Štefánikova 836/1, Veveří, 602 00 Brno IČ: 03686515. Platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese https://www.pays.cz/docs/obchodni_podminky.pdf. 

9. Tato společnost poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a rychlých online převodů. Veškeré údaje v průběhu platby zadáváte pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu výše uvedené společnosti a ze strany této společnosti mi nejsou předávány. Svůj dotaz k těmto platebním metodám můžete směřovat přímo na výše uvedené kontakty této společnosti. 

SPLATNOST CENY 
10. V případě bankovního převodu na můj účet je Cena splatná do 7 dnů od potvrzení přijetí Vaší Objednávky (tedy od uzavření Smlouvy). Datum splatnosti je uvedeno v pokynech k platbě. Cena je zaplacena v okamžiku připsání příslušné částky na můj bankovní účet.  

11. V případě plateb online kartou nebo rychlým online převodem je Cena splatná bezprostředně po uzavření Smlouvy a je zaplacena v okamžiku odeslání platby. 

12. Po přijetí platby Vám vystavím a na Váš e-mail zašlu příslušný daňový doklad-fakturu.  

ZPŮSOBY DOPRAVY
13. Doprava je možná s využitím služeb Zásilkovny (do výdejního místa/boxu nebo na adresu). Možnosti dopravy mohu rozšířit či změnit, aktuální varianty jsou vždy uvedené ve Webovém rozhraní.

VI. ZPŘÍSTUPNĚNÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU DIGITÁLNÍCH PRODUKTŮ 

ZPŮSOB ZPŘÍSTUPNĚNÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU
1. Digitální obsah online kurzu Vám bude zpřístupněn tím, že na vaši elektronickou adresu uvedenou v Objednávce budou zaslány přístupové údaje k uživatelskému účtu do členské sekce na Webu, případně vám na tuto adresu bude daný digitální obsah poslán v textu či v příloze e-mailu nebo jako odkaz (zde jej můžete shlédnout), na kterém je možné digitální obsah stáhnout nebo otevřít. 

2. Digitální obsah e-booku Vám bude ve formátu pdf nebo obdobném zpřístupněn zasláním na Vaši elektronickou adresu uvedenou v Objednávce jako příloha e-mailu nebo jako odkaz, na kterém je možné digitální obsah stáhnout nebo otevřít.  

3. Pokud je na Webu u konkrétního Digitálního Produktu uveden jiný způsob zpřístupnění digitálního obsahu, bude Vám digitální obsah zpřístupněn tímto jiným způsobem.  

ČAS ZPŘÍSTUPNĚNÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU 
4. Na Webu může být u Digitálního Produktu uveden konkrétní den, kdy bude digitální obsah zpřístupněn. V takovém případě Vám bude digitální obsah Digitálního Produktu zpřístupněn v takto předem oznámený den.  

5. Nejedná-li se o případ uvedený v předchozím odstavci, závisí čas zpřístupnění digitální obsahu na zvoleném způsobu platby. V případě, že Cenu Digitálního Produktu platíte bankovním převodem na můj účet, bude Vám digitální obsah zpřístupněn do 3 pracovních dnů od připsání Ceny na můj bankovní účet. V případě plateb online platební kartou nebo rychlým online převodem Vám bude digitální obsah zpřístupněn obratem pro provedení platby. Obsah Digitálního Produktu  zdarma Vám bude zpřístupněn obratem po uzavření Smlouvy, nejedná-li se o případ uvedený v předchozím odstavci. 

6. Na Webu může být u Digitálního Produktu uvedeno, že Vám jeho digitální obsah bude zpřístupňován postupně, po částech. V takovém případě Vám první část (modul) obsahu Digitálního Produktu bude zpřístupněna v čase určeném dle předchozích odstavců a další části (moduly) postupně dle předem oznámeného harmonogramu. V případě, že předmětem plnění bude například kurz, který má být zahájen až po uzavření Smlouvy, bude i první část (modul) zpřístupněna dle předem oznámeného harmonogramu. 

DÉLKA PŘÍSTUPNOSTI DIGITÁLNÍHO OBSAHU 
7. Na Webu může být u Digitálního Produktu uvedeno, jakou dobu budete mít k digitálnímu obsahu přístup. V takovém případě Vám bude digitální obsah Digitálního Produktu přístupný po takto předem oznámenou dobu. 

8. Nejedná-li se o případ uvedený v předchozím odstavci, máte digitální obsah přístupný navždy a takový případ se poskytuje za jednorázové plnění dle § 2389f OZ.  

AKTUALIZACE DIGITÁLNÍHO OBSAHU
9. Obsah Digitálního Produktu Vám bude zpřístupněn v nejnovější verzi dostupné v době uzavření Smlouvy. V případě aktualizace Vám po dobu přístupnosti Digitálního Produktu tuto aktualizaci poskytnu zdarma.

10. Budu Vám však poskytovat aktualizace, které jsou nezbytné k tomu, aby byl obsah Digitálního Produktu bez vad po celou dobu trvání Smlouvy nebo (u digitálního obsahu zpřístupněného jednorázově na časově neomezenou dobu) aby byl bez vad po dobu, po kterou to můžete rozumně očekávat. V takovém případě Vás upozorním, že je dostupná aktualizace, jakým způsobem ji můžete provést a že v případě jejího neprovedení nemáte práva z vady, která vznikne pouze v důsledku neprovedené aktualizace. 

FUNKČNOST DIGITÁLNÍHO OBSAHU, TECHNICKÉ A PROGRAMOVÉ VYBAVENÍ 
11. Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu docx, pdf a obdobnými, přehrávání video a audio souborů, dále připojení k síti internet s dostatečnou rychlostí připojení a funkční e-mailovou schránku udržovanou ve stavu schopném přijímat zprávy (digitální prostředí).  

12. Za propojení digitálního obsahu Digitálního Produktu s Vaším digitálním prostředím nesete odpovědnosti Vy jako Uživatel. 

VII. DOPRAVA, PŘEVZETÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE
1. Zboží, u kterého je na e-shopu uvedeno „skladem“, mám k dispozici a odesílám jej co možná nejdříve. V případě, že si dodávka výjimečně vyžádá delší období (déle než 30 dnů od uzavření Smlouvy), vás o termínu dodání bezodkladně informuji. V opačném případě můžete odstoupit od Smlouvy a já vám vrátím uhrazenou Cenu včetně zaplacených nákladů na dopravu, pokud jste je platili.

2. Pokud bych náhodou Zboží neměla aktuálně skladem, což se obvykle nestává, budu Vás o této skutečnosti ihned informovat a zároveň vás seznámím s přibližnou dodací lhůtou. Můžete se rozhodnout, jestli chcete zaslat objednávku splněnou pouze zčásti, počkat na aktuálně nedostupné Zboží nebo i objednávku zrušit. V případě zrušení objednávky z důvodu nedostupnosti Zboží vám vrátím peníze co nejdříve.

3. Zboží vám dopravce dodá na místo určené v objednávce. Vy jste pak povinni Zboží při dodání převzít. V případě, že je zboží z důvodů na Vaší straně nutno doručovat opakovaně či jiným způsobem než uvedeným v objednávce, jste povinni uhradit náklady spojené s opakovaným doručením Zboží nebo s jiným způsobem doručení. 

4. V případě, že zboží ani přes opakované doručení nepřevezmete, budu to považovat za odstoupení od Smlouvy a v takovém případě mám právo požadovat náhradu nákladů s tím spojených. Vezměte taky na vědomí, že nepřevzetí zboží při prvním dodání může mít vliv na kvalitu zboží (např. může dojít k uložení zásilky v nevhodných skladovacích podmínkách). Za toto nenesu odpovědnost.

5. Při převzetí zboží doporučuji pečlivě zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad toto ihned oznámit přepravci. V případě, že bude obal zboží porušen, nemusíte zásilku od přepravce převzít.

6. Vlastnické právo ke Zboží nabýváte zaplacením celé Ceny (včetně nákladů na dodání), nejdříve však převzetím Zboží. Odpovědnost za náhodnou zkázu, poškození či ztrátu Zboží na vás přechází okamžikem převzetí Zboží nebo okamžikem, kdy jste byli povinni Zboží převzít, ale v rozporu se Smlouvou jste tak neučinili. 

REKLAMACE SPOTŘEBITELŮ
7. Odpovídám vám za to, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídám za to, že Zboží:

  1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti a jiným ujednaným vlastnostem;
  2. je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž jsem souhlasila;
  3. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.

8. Dále odpovídám za to, že vedle ujednaných vlastností:

  1. je Zboží vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem;
  2. Zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná mnou nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;
  3. je Zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu a pokynů k použití (nebo skladování), které můžete rozumně očekávat;
  4. Zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které jsem vám poskytla před uzavřením Smlouvy.

Za poslední uvedené čtyři body neodpovídám v případě, že jsem Vás před uzavřením Smlouvy zvlášť upozornila, že se některá vlastnost Zboží liší, a vy jste s tím při uzavírání Smlouvy výslovně souhlasili. 

9. Svá práva z vadného plnění můžete uplatnit do dvou let od převzetí Zboží. Pokud se vada projeví v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou nemůžete věc užívat, v případě, že jste vadu vytkli oprávněně.

10. Pokud jste vadu vytkli oprávněně, dvouletá doba na uplatnění práv z vadného plnění neběží po dobu, kdy jste nemohli věc používat. 

11. Práva z vadného plnění nemáte v případě, že jste vadu sami způsobili. Vadou Zboží není běžné opotřebení z obvyklého používání. Prosím, vezměte na vědomí, že nemůžete Zboží reklamovat jen proto, že nesplnilo vaše subjektivní očekávání.

POSTUP REKLAMACE
12. Reklamaci můžete uplatnit elektronicky či jakkoliv jinak. Pokud uplatníte reklamaci elektronicky, budu ráda, pokud mi nejdřív sdělíte, jakou vadu na Zboží spatřujete a zašlete mi fotografii Zboží. Pokud reklamaci uznám takto, nemusíte mi Zboží posílat. Pokud ale chcete nebo se nedohodneme elektronicky, Zboží mi zašlete na adresu sídla. Prosím, neposílejte Zboží na dobírku, nebudu na něj brát zřetel.

13. Zboží by mělo být dodáno kompletní, tedy tak, jak jste jej ode mě obdrželi, abych mohla reklamaci posoudit. Pokud chcete uplatnit reklamaci, prosím, uveďte: 

a) vaše kontaktní údaje;
b) popis vady Zboží (např. část Zboží chybí);
c) vámi požadovaný způsob vyřízení reklamace (např. požaduji dodání nového Zboží).

14.  Pokud má Zboží vadu, můžete požadovat její odstranění. Podle své volby můžete požadovat:
a) dodání nové věci bez vady; nebo 
b) opravu věci, 

ledaže je pro mě vámi zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. V takovém případě mohu odmítnout vadu odstranit, a to zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady. 

15. V těchto případech můžete požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Smlouvy:
a) pokud jsem odmítla vadu odstranit nebo jsem ji neodstranila v přiměřené době po jejím vytknutí tak, abych vám tím nezpůsobila značné obtíže;
b) když se vada projeví opakovaně, což znamená třikrát a více;
c) pokud je vada podstatným porušením Smlouvy;
d) když je z mého prohlášení nebo okolností zjevné, že vadu neodstraním v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro vás.

VYŘÍZENÍ REKLAMACE
16. Při uplatnění reklamace vám vydám elektronické potvrzení, ve kterém uvedu datum, kdy jste reklamaci uplatnili, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace požadujete a vaše kontaktní údaje, abych vám mohla dát vědět o vyřízení reklamace.

17. Do 30 dnů od uplatnění reklamaci vyřídím (včetně odstranění vady) a informuji vás o tom. Můžeme se společně dohodnout i na delší lhůtě. Pokud 30denní lhůtu nedodržím, můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. 

18. Po vyřízení reklamace vám vydám elektronické potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné potvrzení zamítnutí reklamace. 

19. Máte právo na úhradu účelně vynaložených nákladů na uplatnění reklamace (pokud byla oprávněná a uznaná), kdy tyto náklady jsou chápány jako nejnižší možné. O proplacení nákladů musíte požádat nejpozději do jednoho měsíce od konce lhůty pro vytknutí vady, jinak vám nemusí být přiznány.

VII. AUTORSKÁ PRÁVA A MLČENLIVOST 
1. Obsah Digitálního Produktu je autorským dílem, jehož autorem jsem já, coby Poskytovatel. Digitální Produkt zpřístupňuji Vám jako Uživateli pro Vaši osobní potřebu. Není možné jej (ani jakoukoli jeho část), ať už v původní či změněné podobě, bez mého předchozího výslovného  písemného souhlasu dále šířit nebo umožnit jeho užití dalším osobám. Digitální Produkt nejste oprávněni upravovat či do něj jakkoliv zasahovat, vydávat ho za vlastní, spojovat s jinými autorskými díly nebo učinit součástí souborného díla. 

2. Rovněž máte povinnost zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do Vašeho uživatelského účtu v členské sekci na Webu, pokud došlo k jejich zpřístupnění.  

3. V případě porušení autorských práv nebo povinnosti mlčenlivosti jsem oprávněna Vám Digitální Produkt znepřístupnit a požadovat náhradu škody, která mi v důsledku takového porušení vznikla. Porušení autorských práv je dále postižitelné podle autorského zákona a podle trestněprávních předpisů.  

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY 
1. Obecně platí, že pokud je smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (tedy mj. přes internet), má uživatel, který je Spotřebitelem, dle § 1829 OZ právo od smlouvy bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy. V případě Zboží tato lhůta začíná okamžikem převzetí Zboží. Pokud vám Zboží pošlu v několika zásilkách, lhůta se počítá až od převzetí poslední zásilky, naopak, pokud vám dodávám Zboží pravidelně, lhůta pro odstoupení od Smlouvy se počítá od doručení první dodávky.

2. Vezměte prosím na vědomí, že s ohledem na charakter Digitálních Produktů vám Digitální Produkt zpřístupním před uplynutím lhůty 14 dnů pro odstoupení od Smlouvy v souladu s § 1837 písm. l) OZ pouze s Vaším předchozím výslovným souhlasem uděleným v procesu Objednávky zaškrtnutím příslušného políčka. V takovém případě nemáte právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů dle § 1829 OZ. Pokud mi tento souhlas neudělíte, můžu Vám Digitální Produkt poskytnout až po uplynutí 14denní lhůty od uzavření Smlouvy.

3. Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud mi oznámení o odstoupení odešlete nejpozději 14. den po dni, kdy byla Smlouva uzavřena. Pro odstoupení můžete využít formulář uvedený pod těmito OP. Odstoupit od Smlouvy můžete zasláním vyplněného formuláře, nebo  jiného textu obdobného znění, na některou z mých kontaktních adres uvedených výše (e-mail nebo adresa sídla), případně jakýmkoli jednoznačným prohlášením, které vůči mně učiníte. Odstoupit od Smlouvy, jejímž předmětem je Digitální Produkt zdarma, můžete tím, že se odhlásíte z mé e-mailové databáze (odhlásit se můžete kliknutím na příslušný odkaz, který najdete na konci každého zaslaného e-mailu).  

4. V případě odstoupení od Smlouvy se Smlouva od počátku ruší. To znamená, že vy mi vrátíte Zboží a já vám vrátím zaplacenou Cenu včetně nejnižšího poštovného, které nabízím. Zboží mi musíte odeslat do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy. Náklady na zaslání Zboží zpět hradíte vy.

5. V případě odstoupení od Smlouvy Vám vrátím Cenu stejným způsobem, jakým jsem ji od vás původně přijala. Můžeme se ale dohodnout i na jiném vrácení Ceny. Cenu vám vrátím do 14 dnů od okamžiku, kdy jste od Smlouvy odstoupili. Platbu ale mohu pozdržet až do chvíle, než mi dojde vrácené Zboží zpět anebo do doby, než mi prokážete, že jste Zboží odeslali (třeba potvrzením od dopravce).

6. Zboží si můžete prohlédnout, ale pouze tak, jako byste si ho prohlíželi v kamenném obchodě. Pokud nakládáním se Zbožím snížíte jeho hodnotu (např. potrháte knihu), mohu vám vrátit Cenu pouze v takové výši, v jaké budu moct Zboží prodat dalšímu zákazníkovi (tedy za sníženou cenu za Zboží tzv. „druhé jakosti“). Je však možné, že v takovém případě nebude možné prodat Zboží vůbec.

7. Zboží musí být zasláno nebo osobně doručeno na adresu mého sídla. Zboží mi, prosím, neposílejte na dobírku, v takovém případě nemusí být převzato. Pokud jsem Vám spolu se Zbožím zaslala i nějaké bezplatné plnění – dárek, jste povinni v případě odstoupení od Smlouvy vrátit i toto bezplatné plnění.

8. Jako Uživatel můžete od Smlouvy odstoupit i v dalších případech stanovených zákonem nebo Smlouvou. Jako Poskytovatel jsem oprávněna od Smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení Vašich povinností ze Smlouvy, zejména v případě, kdy by došlo k neoprávněným zásahům do Webového rozhraní, porušení autorských práv, povinnosti mlčenlivosti a v dalších případech stanovených zákonem. V případě odstoupení od Smlouvy jsem oprávněna Vám okamžitě digitální obsah Digitálního Produktu znepřístupnit a požadovat náhradu škody,  pokud mi z porušení Vašich povinností vznikla.  

9. Jako Poskytovatel mám právo odstoupit od Smlouvy také z důvodu nenaplnění minimální kapacity přihlášených uživatelů nebo z jiných vážných důvodů. V takovém případě Vám bude Cena vrácena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, nedohodneme-li se výslovně na použití platby na jiný Digitální Produkt dle Vašeho výběru. Cena Vám bude vrácena na stejný účet, ze kterého byla zaplacena, nedohodneme-li se výslovně jinak.  

10. Pokud by z Vaší strany nedošlo k úhradě Ceny ani ve lhůtě 10 dnů po splatnosti, Smlouva se uplynutím této lhůty ruší automaticky, bez nutnosti odstoupení. 

IX. REKLAMACE DIGITÁLNÍCH PRODUKTŮ
1. Po zpřístupnění Digitálního Produktu si, prosím, co nejdříve zkontrolujte funkčnost a dostupnost jeho digitálního obsahu a zjistíte-li nedostatky nebo vady, kontaktujte mě, prosím, abych mohla  provést nápravu. Může se stát, že je digitální obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadků serveru. Web může být aktualizován bez předchozího upozornění. 

2. Pokud Digitální Produkt nebo přístupové údaje nenaleznete ve své e-mailové schránce v čase uvedeném v těchto OP (viz „Čas zpřístupnění digitálního obsahu“), zkontrolujte, prosím, nejprve složky „hromadné“ nebo „spam“. Pokud ani tam Digitální Produkt nebo přístupové údaje nenaleznete, kontaktujte mě, prosím, abych mohla provést nápravu. 

3. V případě, že digitální obsah Digitálního Produktu není ve shodě se Smlouvou, máte práva z vadného plnění v souladu s příslušnými ustanoveními OZ, zejména v souladu s § 2389i a následujícími. 

4. Práva z vadného plnění Vám nenáleží v případě vad způsobených nesprávným užíváním nebo uložením Digitálního Produktu. Dále Vám práva z vadného plnění nenáleží v případě neprovedených  aktualizací (více viz výše v těchto OP – „Aktualizace digitálního obsahu“). Rovněž neodpovídám za nedostupnost nebo jiné vady digitálního obsahu v případě nevyhovujícího  digitálního prostředí (tedy v případě, že nemáte potřebné technické a programové vybavení  nebo síťové připojení uvedené v těchto OP – viz „Funkčnost digitálního obsahu, technické a programové vybavení“). Za účelem ověření, zda se vada vyskytla v důsledku nevyhovujícího  digitálního prostředí, máte zákonnou povinnost mi poskytnout nezbytnou součinnost v míře, kterou lze rozumně požadovat a kterou lze zajistit technicky dostupnými prostředky, jež jsou  pro Vás co nejméně rušivé. V případě odmítnutí poskytnutí součinnosti máte práva z vadného  plnění jen tehdy, prokážete-li, že digitální obsah Digitálního Produktu není ve shodě se Smlouvou.  

5. Práva z vadného plnění (reklamaci) můžete u mě uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených výše v těchto OP (e-mail nebo adresa sídla). Můžete vytknout vadu, která se u digitálního obsahu projeví nebo vyskytne za trvání závazku a jde-li o jednorázové plnění, můžete vytknout vadu, která se na digitálním obsahu projeví v době dvou let od zpřístupnění. Projeví-li se vada u jednorázového plnění v průběhu jednoho roku od zpřístupnění, má se za to, že byl digitální obsah vadný již při zpřístupnění. V souladu s § 2389l a § 2389m můžete podle typu a závažnosti vady požadovat její odstranění, slevu z Ceny, nebo odstoupit od Smlouvy. 

6. Do tří dnů od obdržení reklamace Vám na e-mailovou adresu potvrdím, že jsem reklamaci obdržela, kdy jsem ji obdržela a předpokládanou dobu trvání vyřízení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení, a to včetně zaslání informace o vyřízení Lhůta může být po vzájemné dohodě prodloužena. Pokud lhůta marně uplyne, můžete odstoupit od Smlouvy či poskytovat přiměřenou slevu. O uplatnění reklamace vystavím písemné potvrzení, ve kterém uvedu datum, kdy jste uplatnil reklamaci, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požadujete a jaké jsou kontaktní údaje, na které mám zaslat informace o vyřízení reklamace.

X. VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ 
1. Máte-li k uzavřené Smlouvě, jejímu plnění či mojí činnosti nějakou stížnost, kontaktujte mě, prosím, na některé z kontaktních adres uvedených výše v těchto OP.

2. Dozor nad dodržováním mých povinností vyplývajících z právních předpisů vykonávají tyto orgány: Česká obchodní inspekce – Ústřední inspektorát a Inspektorát Středočeský a Hlavní město Praha, Štěpánská 796 /44, 110 00 Nové Město a Úřad pro ochranu osobních údajů (jedná-li se o povinnosti při zpracování  osobních údajů). 

3. Případný spor mezi mnou jako Poskytovatelem a Vámi jako Uživatelem bude řešen přednostně  smírnou cestou. Pokud jste Spotřebitel a z uzavřené Smlouvy nebo v souvislosti s ní vznikne  mezi námi spor, máte právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je v takovém případě Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na webových stránkách České obchodní inspekce (www.coi.cz). 

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 
1. Tyto OP jsou zveřejněny na Webu a je na ně přímo odkazováno v objednávkových formulářích k Digitálních Produktům a Zboží. Odesláním vyplněného objednávkového formuláře přes Webové rozhraní stvrzujete, že Vám je obsah OP znám a že s ním souhlasíte. Tyto OP ve formátu pdf či obdobném Vám rovněž zašlu v příloze e-mailu potvrzujícího Vaši Objednávku. 

2. Smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Poskytovatele a Uživatele, které ze Smlouvy vyplývají.  

3. Smluvní vztah mezi mnou jako Poskytovatelem a Vámi jako Uživatelem se řídí těmito právními předpisy: OZ a jste-li Spotřebitel, pak i zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.  

4. Jako Poskytovatele mě nezavazují žádné kodexy chování související s odvětvím mého podnikání. Dbám na etický přístup a soukromí klienta. 

5. Zásady zpracování osobních údajů naleznete v Informacích o zpracování osobních údajů, které  jsou zveřejněny na Webu a na které je přímo odkazováno v objednávkových formulářích  k Digitálních Produktům.  

6. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto OP neplatným či neúčinným, namísto  neplatného nebo neúčinného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému či  neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatnost či neúčinnost ustanovení OP nemá  vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení OP.  

7. Tyto OP jsem oprávněna jednostranně měnit. Pro Vás jako Uživatele platí text obchodních  podmínek účinný k datu Vaší Objednávky. Změnou tedy nejsou dotčena vaše práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

8. Pokud vztah založený naší Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak se takový vztah řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena vaše práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

9. Při uzavírání Smlouvy souhlasíte s použitím komunikačních prostředků na dálku. Musím vás poučit o tom, že náklady vzniklé při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (zejména internetové připojení či náklady na telefonní hovory) si hradíte sami, přičemž se tyto náklady nijak neliší od standardní sazby.

10. Tyto OP jsou účinné od 1.4.2026.
Starší znění OP je dostupné zde.

_________________________________________
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY 

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy) Oznámení o odstoupení od smlouvy 

Adresát: Mgr. Kateřina Zemánková
Sídlo: Naskové 1335/1m, Praha 5, 150 00
Telefonní číslo: +420 705 961 705
Email: info@povyrust.cz 

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto  zboží(*)/o poskytnutí těchto služeb(*): 

Datum objednání/datum obdržení (*): 
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů (*): 
Adresa spotřebitele/spotřebitelů (*): 
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz:  

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (*): 
(pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě) 

Datum: 
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte